Cosa dicono di noi
Con Terranova abbiamo raggiunto dei risultati, con la fatturazione e la gestione del cliente, che all'inizio erano impensabili.
Emilena Parmegiano, Responsabile Clienti, Valle Umbra Servizi
Conosciamo bene le esigenze dei gestori idrici
Piano di fatturazione che rispetti il cash flow previsto
Automazione e integrazione dei processi di Meter to cash
Velocizzare il meter to cash per minimizzare i tempi di incasso
La bollettazione tradizionale a lotti non basta più
Il processo di bollettazione a lotti di fatturazione consiste nell'aggregare una certa quantità di fatture per calcolarle ed emetterle allo SDI (Sistema di Interscambio) e, infine, al cliente finale, in modo massivo. Per gestire un elevato numero di fatture, i gestori del servizio idrico integrato adottano questo approccio che, infatti, ha significato dei vantaggi in termini di organizzazione e in termini di numeri di contratti da fatturare. Tuttavia, le esigenze della società richiedono ora tempi ancora più stretti e performance ancora più elevate e un approccio simile non basta più: l’ufficio di fatturazione deve gestire il sovraccarico in capo all’operatore, il quale deve concentrare le attività in un arco temporale ristretto e, inevitabilmente, il rispetto dei vincoli di emissione della bolletta diventa il driver. Soprattutto nel momento in cui l’intero lotto non possa essere fatturato prima che siano pronte tutte le fatture del lotto stesso. Il gestore del servizio idrico possiede, finalmente, le risorse necessarie ad abilitare l’innovazione: questa, deve partire da un motore di calcolo continuo.
Modello di fatturazione innovativo per il servizio idrico
Un motore di calcolo continuo consente al gestore idrico di calcolare l’analitico in anticipo, ovvero, appena sono disponibili i dati di misura, inviati e verificati in automatico dall’Intelligenza artificiale. Di conseguenza, il gestore può distribuire nel tempo le attività e reperire, al momento dell’emissione della fattura, i calcoli già effettuati. Intelligenza artificiale e calcolo continuo rappresentano i pillar su cui si deve basare un processo di bollettazione innovativo e automatico: l’IA verifica la qualità del dato appena sarà stipulato un contratto, determina i consumi dell'acqua ed effettua il calcolo della plausibilità del consumo. La pianificazione di emissione delle bollette arriva solo in questo momento: una volta ottimizzato il cash flow, l’Intelligenza artificiale è in grado, analizzando una grande mole di dati, di suggerire un calendario di emissione intelligente che ottimizzi l'incasso.
Da dove parte l'innovazione del meter to cash?
Pianificazione intelligente del calendario con IA
L’Intelligenza artificiale individua le fatture più adatte e la migliore data di emissione con l’obiettivo di massimizzare l’incasso che, grazie a una pianificazione intelligente e a un calcolo continuo, diventa il nuovo driver
Calcolo plausibilità dei consumi con IA
L'IA effettua ed affina il calcolo della plausibilità del consumo, confrontandolo non solo con lo storico del cliente, ma anche con i consumi degli utenti simili, con il consumo previsto per quell’utente ed eventuali situazioni ambientali, come le temperature. Questo consente di prevenire errori
Motore di calcolo continuo
Il calcolo continuo consente di calcolare l’analitico appena sono disponibili i dati di misura, inviati e verificati in automatico dall’Intelligenza artificiale. Questo, consente di distribuire nel tempo le attività e, al momento dell’emissione della fattura, sarà necessario semplicemente reperire i calcoli già effettuati
La soluzione di Terranova che ottimizza il meter to cash nel servizio idrico
BEEM2C!
Componente della suite BEENEXT per gestire l’intero processo di meter to cash
Con BEEM2C, la soluzione cloud di Terranova della suite BEENEXT, le utilities possono gestire gli smart meter, automatizzare tutte le attività di misura, bollettazione e registrazione incassi e connettersi direttamente con lo SDI e il nodo dei pagamenti per PagoPa. L’Intelligenza artificiale, inserita opportunamente in alcuni punti del processo meter to cash, consente di raggiungere un livello di automazione estremamente elevato, ma anche controllato dall'operatore che ha il compito di supervisionare e dal sistema che invia in notifiche, di avanzamento e segnalazioni, in automatico. Tutto il processo è compliant alla normativa e la contabilità clienti riproduce un partitario clienti che censisce tutte le operazioni di incasso, rimborso e le attività di compensazioni e passaggi a perdita tipici di un sistema contabile.
Che impatto ha sulla gestione del servizio idrico?
Con il continuous billing, il driver diventa l'incasso
Il processo diventa automatico, monitorato e affidabile
Il cash flow viene ottimizzato dall'Intelligenza artificiale
Delle utenze non richiede interventi dell'operatore grazie all'IA
Dalla richiesta di calcolo all'emissione della bolletta senza IA
Dalla richiesta di calcolo all'emissione della bolletta con l'IA
Un cambio di paradigma per il settore idrico
Siamo convinti che il settore idrico necessiti di un'innovazione tecnologica e di processo per affrontare un mercato complesso e in mutamento. A Ecomondo 2024 abbiamo avuto conferma dell'apprezzamento del nostro nuovo approccio per il gestori idrici!
Terranova e ASTEA insieme al Festival dell'Acqua 2024
Siamo intervenuti presentando il nostro nuovo approccio di prodotto per il meter to cash. Il settore idrico ha bisogno di un cambio di paradigma e deve farlo partendo da qui!
Alcuni estratti del webinar
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Innovazione tecnologica e di processo per un servizio idrico sempre più complesso
Intelligenza artificiale come supporto affidabile nel servizio idrico
Rivivi il webinar | IA e calcolo continuo: completa automazione del processo meter to cash nel servizio idrico
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Hanno già scelto le nostre soluzioni per il servizio idrico
A PROPOSITO DI TERRANOVA
Da oltre 20 anni la nostra missione è investire in ricerca e formazione per guidare il mondo delle Utility nel processo di digital transformation attraverso soluzioni innovative che superano gli standard di mercato e creano valore e sostenibilità.
Le nostre soluzioni sono flessibili, modulari e studiate per rispondere a qualsiasi esigenza del mercato. Forniamo ai nostri clienti una risposta alle loro necessità con prodotti capaci di creare un vantaggio competitivo ed ottimizzare i processi.
Il nostro modo di essere, il Terranova Way, ci spinge quotidianamente verso la ricerca delle migliori soluzioni per raggiungere importanti obiettivi di digitalizzazione, innovazione e sostenibilità: gli investimenti in R&D, formazione e partnership di alta qualità sono per noi un must.
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