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Il dialogo digitale con il cittadino nella gestione dei rifiuti


8/04/2025 11:00-12:30
Nella gestione dei rifiuti urbani, DNA Ambiente sta rivoluzionando con la digitalizzazione il flusso informativo verso i cittadini, mettendo a disposizione informazioni precise, sempre aggiornate e persino personalizzate sul sistema di raccolta e la relativa Tariffa imputata.
Uno degli elementi chiave di questa "rivoluzione digitale" è rappresentato dall’integrazione tra i sistemi ECOS4UTILITY e la app Junker.
L’interoperabilità tra queste soluzioni consente ai sistemi di dialogare, generando un’esperienza informativa fluida e immediata. Ma cosa sono esattamente ECOS4UTILITY e Junker?
- ECOS4UTILITY è la soluzione software dedicata a soddisfare le esigenze delle Utilities e di tutti gli operatori della gestione dei rifiuti urbani.
- Junker si configura come il punto unico di accesso per i cittadini ai servizi di igiene urbana del proprio territorio e permette a gestori e amministratori di comunicare in modo diretto e puntuale con loro.
Come avviene questa integrazione?
ECOS4UTILITY diventa il Back Office informativo di Junker, mentre all’interno dell’app vengono visualizzati i dati relativi ai processi operativi gestiti da ECOS4UTILITY, nelle varie fasi della filiera dell’igiene urbana:
- Rapporto con l’utente: sono riportare in app le informazioni che riguardano le richieste, le segnalazioni, i servizi on demand effettuate dai cittadini.
- Conferimento: informazioni relative ai contenitori e ai centri di raccolta.
- Raccolta: informazioni relative ai calendari di raccolta e spazzamento.
- Compliance autorità: trasparenza delle informazioni relative alla TARI del cittadino e alle sue interazioni con il Gestore.
Esamineremo questi aspetti nel corso del webinar, arricchendo le presentazioni con demo e approfondimenti live.
Non perdere questa opportunità di entrare nei processi e fare ai relatori le domande che rispondono alle tue esigenze.

Federica Colombini
Branding & Promotion Specialis

Noemi De Santis
Communication Manager

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