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H2O Utilities Forum 2024
16 maggio
L'ottava edizione del convegno H2O UTILITIES FORUM è stato un appuntamento di aggiornamento imperdibile dedicato alla filiera idrica.
In collaborazione con Istituzioni, Utility e le imprese della filiera, l’evento ha reso protagonista l’acqua, per finalizzare strategie sostenibili rivolte a preservarne la sua natura.
L’evento vuole far convergere una rete di eccellenze di una filiera articolata, innovativa e in continuo mutamento, spinta dall’esigenza di un adeguamento normativo e dalla vitale necessità di efficienza di gestione della risorsa idrica da una parte, e dalle opportunità legate alla tecnologia per risolvere i bisogni di un utente sempre più esigente, che richiede un cambiamento di approccio, con conseguente innovazione necessaria dei processi.
Tante le testimonianze che sono state presentate in merito a progetti e soluzioni innovative per un’efficienza idrica evoluta.
Con il patrocinio di
Digitalizzazione, Innovazione, Regolazione
Digitalizzazione, innovazione e regolazione sono i temi di cui parleremo quest'anno: l'innovazione e la digitalizzazione rappresentano per il gestore l'opportunità di cambiare il processo di business adeguandosi a un mercato in continuo mutamento, a causa della normativa e delle esigenze di un cliente sempre più consapevole. Esse abilitano la massima efficienza dei processi e la sostenibilità nella gestione della risorsa idrica.
Automazione e digitalizzazione
Innovazione a favore di un miglioramento complessivo di tutta la filiera idrica: dall’automazione dei processi massivi, al miglioramento delle performance in campo, dalla digitalizzazione di tutti i processi legati al monitoraggio della rete fino all’automazione dei processi di Meter to Cash
Approccio Data-Driven
Dati e standardizzazione di procedure/sistemi, validazione, completezza e precisione del dato per crearne un valore aggiunto alla gestione del servizio
Intelligenza artificiale e nuove tecnologie
AI e nuove tecnologie come fattori abilitanti per l’efficienza e la sostenibilità su tutto il ciclo idrico: garanzia di una migliore qualità del dato nel calcolo della plausibilità dei consumi, manutenzione intelligente della rete, intercettazione preventiva delle perdite, verifica automatizzata della stampa della bolletta, automazione della classificazione delle richieste del cliente, produzione automatica dei contenuti per helpdesk di primo livello e tante altre possibili applicazioni
I nostri speaker raccontano l'evento
Guarda gli interventi integrali degli speaker all'H2O UTILITIES FORUM 2024
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Leggi di cosa abbiamo parlato
Digital asset management nel servizio idrico
Le Utilities idriche hanno le risorse necessarie per investire in quelle che saranno le nuove tecnologie e moderni software di gestione degli asset aziendali
Gestione sostenibile del cliente in un mercato idrico in continua evoluzione
Le nuove tecnologie, se applicate alla gestione del cliente finale, rappresentano l’opportunità di gestirlo in maniera efficiente, migliorare la customer experience, ma anche elevare la qualità del servizio complessivo
Il nuovo meter to cash per il servizio idrico
Il settore idrico necessita di un cambio di paradigma e deve farlo partendo da un meter to cash innovativo e completamente automatizzato che rende il driver il vero incasso, rispetta il cash flow previsto e minimizza i tempi di incasso
FOCUS TEMATICI
Digital water e asset management: presente e futuro
Analisi delle tecnologie e delle principali innovazioni disponibili nell'ambito della ricerca e sviluppo per poi condividere valutazioni ed esperienze sull’efficacia e sulle opportunità per i gestori idrici
Bisogni dell'utente finale in un mercato in continua evoluzione
Conoscere il cliente per conoscere i suoi bisogni e aspettative, ma anche per ingaggiarlo in modo attivo nell'efficientamento della filiera, per perseguire insieme l’obiettivo di sostenibilità
Meter to cash: opportunità e sfide
L'innovazione garantisce la correttezza dei dati al servizio del billing, e la coerenza delle informazioni che compongono la bolletta. Il processo fino alla gestione degli incassi può diventare un ciclo virtuoso o portare a inefficienze o danni di immagine
SESSIONE PLENARIA
Un mercato in continuo mutamento quello del settore idrico, spinto da nuove sfide legate alla normativa vigente e legato alla possibilità di investire per innovare, dove i temi di innovazione e digitalizzazione rappresentano strumenti abilitanti a garantire la massima efficienza di processo e la massima sostenibilità nella gestione della risorsa idrica.
Eleonora Campi
Senior PR&Event Manager
Moderatore
Emanuele Martinelli
CEO
Moderatore
Orlando Occhiolini
Sales Manager ItalyWelcome
Serena Giacomin
Physicist - Climatologist President
Tania Tellini
Direttore Settore Acqua
Elena Gallo
Vicedirettore Direzione Investimenti e Sostenibilità’ Ambientale (DISA) - ARERA
Giuseppe Sbarbaro
Amministratore Unico
Luciano Franchini
Direttore Generale
Antonio Massarutto
Professore
Alcuni scatti dell'evento!
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ATTESTATO ECOACTIONS
Siamo felici di condividere che l'evento H2O UTILITIES FORUM 2024 ha ottenuto la qualifica: ECOACTIONS.
Ecoactions è l’attestazione rilasciata da Ecoevents e Legambiente che garantisce il basso impatto ambientale di un evento.
Questo importante traguardo testimonia la nostra dedizione e il nostro impegno costante per attuare pratiche sostenibili utili a ridurre la nostra impronta ambientale e promuovere la sostenibilità per creare un impatto positivo sulla comunità!
Contatti
Ti abbiamo incuriosito? Scrivici!
Saremo felici di approfondire le tue necessità e capire come possiamo diventare il partner ideale per le esigenze di digitalizzazione, innovazione e sostenibilità del tuo business.