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TWFM
La solución de software que da soporte a todo el proceso de operaciones de campo con un enfoque específico en las necesidades del sector de las utilities.
Clientes
Actividades/año
Medidores gestionados
Terranova Work Force Management
TWFM es la solución de software de Terranova para la gestión de equipos de trabajo, agendas y actividades de campo para dar soporte a las necesidades específicas del mundo de las utilities.
TWFM es la plataforma en la que convergen las herramientas que dan soporte a todo el proceso end-to-end: desde las actividades de back office para la gestión de agendas y plazos, a las comunicaciones entre el centro y el campo, pasando por el soporte a la ejecución de las actividades propiamente dichas, hasta el balance final con la consiguiente actualización del estado de los activos implicados.
El conjunto de parametrizaciones disponibles permite preestablecer todos los aspectos operativos de conformidad con las restricciones reglamentarias, haciéndolos transparentes para los técnicos y simplificando las operaciones de los equipos de campo.
PROCESOS SOPORTADOS
- Seguridad y continuidad del servicio (cortes, dispersiones, respuesta en caso de emergencia)
- Mantenimiento de los activos de la red de distribución (reactivo, programado y predictivo)
- Turnos de lectura
- Gestión de órdenes de trabajo (actividades sobre contadores y usuarios)
CARACTERÍSTICAS
- Modular: adaptable a las necesidades específicas de negocio del distribuidor
- Escalable: responde a la flexibilidad que necesitan las empresas
- Basado en IA: utiliza algoritmos de inteligencia artificial para optimizar las tareas
VENTAJAS DE LA SOLUCIÓN TWFM
Dedicada al mundo de las utilities
Plataforma dedicada a las empresas que operan en el sector de los servicios públicos: gas, agua, energía, calor y medio ambiente.
Cuadro de mandos personalizable
Permite supervisar en tiempo real el progreso de las actividades y el rendimiento de los operarios
Optimizador de rutas
Permite programar eficazmente las agendas y optimizar las actividades de los operarios en campo mediante algoritmos que utilizan Inteligencia Artificial (IA).
Optimización de las asignaciones
Cuenta con herramientas específicas basadas en Inteligencia Artificial para identificar al operador de campo disponible y más adecuado para realizar el trabajo.
Automatización de las actividades en campo
La aplicación móvil TWFA ayuda a los operadores de campo en la recopilación de datos y la correcta contabilización de los materiales utilizados para los trabajos realizados.
Integrabilidad
Se integra fácilmente en los mapas de aplicaciones existentes y se integra de forma nativa con los productos de la suite Terranova (TAMM, TSG, Arcoda, etc.)
Descubra el conjunto de soluciones TWFM
Más información
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Qué es la gestión de servicios de campo y cómo un sistema FSM eficaz puede ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones.
La planificación de las intervenciones mediante un sistema de Field Service Management (FSM)
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