Планирование работ с использованием системы управления техническим обслуживанием на месте (FSM).
Управление техническим обслуживанием на месте (FSM) — это метод, направленный на координацию, организацию и мониторинг ресурсов компании, занятых в полевых работах. В секторе коммунальных услуг правильное управление этими ресурсами становится ключевым для непрерывности обслуживания, управления чрезвычайными ситуациями и соблюдения регулирующих требований.
Как система FSM может поддержать компании в секторе энергетики и коммунальных услуг в достижении цифровизации, инновационных и устойчивых целей.
Компании, которые решили принять изменения, неизбежно должны внедрить решения, способные повысить операционную эффективность. Принятие решения о внедрении системы управления техническим обслуживанием на месте может непосредственно повлиять на следующие бизнес-цели:
- ЦИФРОВИЗАЦИЯ: Система FSM позволяет автоматизировать задачи, упрощать рабочие процессы и улучшать контроль за данными;
- ИННОВАЦИИ: Система FSM обеспечивает доступ к последним и наиболее инновационным технологиям, доступным на рынке, таким как искусственный интеллект, геоинформационные системы и дополненная реальность;
- УСТОЙЧИВОСТЬ: Система FSM помогает компаниям минимизировать экологическое воздействие своих полевых работ благодаря алгоритмам оптимизации маршрутов, позволяющим сократить выбросы, обусловленные поездками по дорогам.
Планирование работ и управление ресурсами в системе управления техническим обслуживанием на месте.
Эффекты правильной стратегии FSM не ограничиваются поддержкой в достижении основных целей устойчивости и стимулировании технологических инноваций. Наиболее продвинутые платформы FSM оказывают влияние, прежде всего, на планирование и контроль вмешательств и упрощение работы.
В частности, с помощью системы FSM можно оптимизировать активное время ресурсов, что означает сокращение периодов неактивности и увеличение времени, отведенного на деятельность, приносящую добавленную стоимость. Фактически, система может быть действенной поддержкой при немедленной идентификации необходимых вмешательств на месте и доступности операторов, тем самым способствуя более эффективной работе на местах.
Но это еще не все, система FSM может позволить идентифицировать наиболее подходящего полевого оператора для решения проблемы (на основе предварительно установленных параметров, таких как способности и/или близость), а также предоставить оператору информацию о необходимых инструментах для успешного завершения вмешательства. И все эти элементы становятся ключевыми факторами в увеличении коэффициента исправления с первого раза (FTFR), что, в свою очередь, повышает деловую эффективность и удовлетворенность клиентов.
В заключение, внедрение системы управления техническим обслуживанием на месте радикально преобразует подход компаний в секторе энергетики и коммунальных услуг к бизнес-процессам и процедурам и становится необходимым для управления распределительной сетью. Компания Terranova удовлетворяет эти потребности с помощью программного решения TWFM, предназначенного для поддержки дистрибьюторов в управлении полевыми работами и более эффективного планирования.
Ознакомьтесь с нашим программным решением, предназначенным для сектора коммунальных услуг, для инноваций в процессах управления полевыми сервисами и организации полевых работ.
Наше решение позволяет контролировать весь поток управления полевой деятельностью, рабочими группами и расписанием.
С помощью мобильного приложения для смартфонов и планшетов можно поддерживать операторов в выполнении задач с помощью пошаговых рабочих процессов и точной отчетности о материалах и затратах труда для выполнения работ.
Контакты
Хотите узнать больше?
Мы будем рады подробно обсудить ваши потребности и понять, как мы можем стать вашим идеальным партнером, чтобы помочь вашему бизнесу в переходе к цифровым технологиям, инновациям и устойчивому развитию.